Политика конфиденциальности

1. Термины и определения

«Оператор» - ИП Лебедев Александр Алексеевич (ИНН: 501210848402; ОГРН: 321237500013864).

«Веб-сайт» - https://maxclean.su/

«Пользователь» («Заказчик») – любой посетитель веб-сайта https://maxclean.su/.

«Услуги» - проведение работ по мойке окон, фасадов, рекламных вывесок по договорам оказания услуг, заключенным между Заказчиком и ИП Лебедев Александр Алексеевич.

«Администратор сайта» — уполномоченный на управление веб-сайтом представитель Оператора, действующий от имени Оператора, который организует и/или осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

«Форма обратной связи» («Форма с Персональными данными») - любая форма на веб-сайте с полем для ввода информации с последующей отправкой данных Оператору по средствам нажатия кнопки действия («Получить консультацию», «Отправить заявку», «Заказать услугу», «Задать вопрос», «Отправить», «Спросите в WhatsApp», «Консультация WhatsApp», «Написать письмо», «Telegram» и т.д.).

«Менеджер» - уполномоченный представитель Оператора, осуществляющий предварительную коммуникацию с Пользователем (Заказчиком) с целью оказания консультации и предоставления дополнительной информации по Услугам.

«Персональные данные» - персональные данные, которые Пользователь может предоставить о себе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, абонентский номер, адрес объекта, фотографии, адрес местожительства, документация, информация, номер договора и прочие персональные данные); ссылки на личные страницы в социальных сетях; IP-адрес; информация из «cookie»; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на веб-сайте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на каждой отдельной форме обратной связи на веб-сайте.

«Согласие на обработку персональных данных» - документ, подтверждающий добровольное действие Пользователя (Заказчика) по передаче своих Персональных данных Оператору для дальнейшего предоставления Услуг.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящей политики, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями (RFC) международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов

2. Общие положения

2.1. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса РФ, Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые администрацией веб-сайта ИП Лебедев Александр Алексеевич (ИНН: 501210848402; ОГРН: 321237500013864 (далее – Оператор).

2.2. Пользователь (Заказчик) обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов веб-сайта https://maxclean.su/.

2.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://maxclean.su/ (далее – веб-сайт).

2.3. Использование веб-сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки и конфиденциальности персональных данных.

2.4. В случае несогласия с положениями Политики Пользователь (Заказчик) должен воздержаться от дальнейшего использования веб-сайта.

2.5. Заполняя любую Форму обратной связи на веб-сайте, Пользователь (Заказчик) подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой в отношении обработки персональных данных и даёт Согласие на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных дается Оператору путем простановки галочки в соответствующем чек боксе под каждой формой обратной связи. Нажатие кнопки, подтверждающей отправку Формы с Персональными данными оператору, и ручная установка галочки в соответствующем чек-боксе являются выражением согласия с данной Политикой (данная информация указана в каждой Форме обратной связи веб-сайта)

2.6. Настоящая Политика действует на территории Российской Федерации.

2.7. Оператор вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в действующем законодательстве Российской Федерации. Пользователь (Заказчик) обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

3. Цели обработки персональных данных и виды обрабатываемых данных

3.1. Цели обработки Персональных данных:

• Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте;

• Обработка запросов и заявок от Пользователя, установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, сообщений, запросов и информации, касающихся оказания Услуг и/или использования веб-сайта по средствам мобильной связи, по электронной почте;

• Анализ спроса и улучшение сервиса (в т.ч. с использованием сервисов Яндекс Метрики);

• Осуществление консультационных услуг;

• Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров (Договоров на проведение сезонного и послестроительного мытья окон, фасадов, вывесок);

• Выполнение требований действующего Законодательства Российской Федерации;

3.2. Виды данных, которые обрабатывает Оператор

В указанных выше целях Оператор обрабатывает персональные данные, которые могут включать: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, абонентский номер, адрес объекта, фотографии, адрес местожительства, документацию и иную информацию только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно при использовании веб-сайта, то есть с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных и в вышеуказанных целях обработки персональных данных.

Также Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на веб-сайте, улучшения качества веб-сайта, его содержания и удобства его использования, таргетирования рекламных материалов, предоставления пользователю персонализированных услуг и проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

4. Порядок и Условия обработки персональных данных пользователей

4.1. Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями (Заказчиками) и не несет ответственности перед третьими лицами, чьи данные поступили Оператору в результате неправомерных действий других Пользователей веб-сайта (указание данных другого человека, вместо личных).

4.2. Пользователь (Заказчик) обязан предоставлять Оператору только достоверные данные о себе. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

4.3. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:

• Неавтоматизированная обработка персональных данных;

• Автоматизированная обработка персональных данных.

Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

4.4. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, хранение, уточнение (обновление, изменение), удаление, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ.

4.5. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных (Пользователей веб-сайта) на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.6. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные представители Оператора, которые обязуются обеспечить безопасность персональных данных при их обработке и предотвращение разглашения персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу в целях предоставления и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с Пользователем), организации совместных мероприятий, совместному исполнению обязательств по договорам. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

4.7. Передача данных осуществляется только для целей оказания Услуги Заказчику и только уполномоченным представителям Оператора – Менеджер, Эксперт, Администратор сайта.

4.8. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

4.9. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

4.10. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

4.11. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора - wc@maxclean.su, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий трех дней с даты поступления указанного отзыва.

4.12. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.13. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных. При прекращении работы веб-сайта Оператор уничтожает персональные данные в срок, не превышающий трех дней с даты наступления или выявления указанного события.

4.14. Оператор имеет право назначить лицо (Администратора сайта), ответственное за организацию обработки Персональных данных.

4.15. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных третьим лицам, Оператор обязан в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор и принять все необходимые и зависящие от него меры для защиты Персональных данных.

5. Защита персональных данных Оператором

5.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.2. Оператор устанавливает следующие меры организационного и правового характера для защиты Персональных данных:

• Назначено ответственное лицо (Администратор сайта) по организации обработки персональных данных;

• Уполномоченные представители Оператора (Администратор сайта, Эксперт, Оценщик, Менеджер), получающие доступ к Персональным данным, ознакомлены с положениями законодательства РФ “О персональных данных”, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.

5.3. Оператор хранит персональную информацию Пользователей (Заказчиков), обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

5.4. Оператор вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.

6. Технология “Cookie”, используемая компанией на веб-сайте

6.1. Оператор вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об IP-адресе Пользователя (Заказчика). «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Пользователях (Заказчиках). Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

6.2. Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на веб-сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее - “устройство”, с которого был выполнен вход на веб-сайт) Пользователя (Заказчика), при доступе к определенным страницам веб-сайта.

6.3. Цели применения Оператором технологии «cookie»:

• Аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Пользователей (Заказчиков);

• Статистика по активности Пользователей (Заказчиков) на веб-сайте;

• Повышение производительности и эффективности веб-сайта;

• Аналитика и исправление ошибок веб-сайта, улучшение работы всех ресурсов веб-сайта;

• Безопасность и целостность ресурсов веб-сайта;

• Показ рекламных объявлений клининговых услуг на сторонних веб-сайтах.

7. Иные данные

7.1. Яндекс Метрика. На веб-сайте используется сервис ООО "ЯНДЕКС". С его помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях веб-сайтов (без привязки к персональным данным посетителей веб-сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения веб-сайтов:

• Электронные данные (HTTPS-заголовки, IP-адрес, файлы «cookie», пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

• Дата и время осуществления доступа к веб-сайтам и/или сервисам Яндекс;

• Информация о вашей активности во время использования веб-сайтов и/или сервисов Яндекс;

• Информация о геолокации.

Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс Метрика и AppMetrica" по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/, а также "Политикой конфиденциальности" этой компании по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая политика обработки персональных данных может быть изменена или прекращена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя веб-сайта. Новая редакция политики обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на веб-сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией политики обработки персональных данных.

8.2. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу - https://maxclean.su/politika.

8.3. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: wc@maxclean.su.